Salve a tutti!

Ho un problema con la registrazione di un prodotto. Ho inserito matricola e id, ho proseguito, poi il browser mi si � inchiodato e l'ho dovuto chiudere e riaprire. Ora, non posso registrare il prodotto perch� mi dice che la matricola e l'id gi� sono stati usati. Naturalmente, il prodotto non compare nella lista dei prodotti sotto garanzia.

Chiedo agli amministratori un aiuto per portare a termine la registrazione del mio prodotto.

Grazie a tutti!

Chiama domani in nital e spiega il problema....la soluzione migliore .
ciao
antonio

Ok, penso che sia la soluzione anche io... grazie!

Hai riprovato dopo un p�, magari anche dopo essere uscito e rientrato in internet?
A me � capitato un paio di volte che la procedura si bloccasse dopo aver inserito matricola e id, all'inizio mi dava il tuo stesso messaggio, poi riprovando pi� tardi ho potuto terminare la procedura senza problemi.

lorenzoferrara, ti ho mandato un MP (gia' questa mattina) quando puoi rispondi.
kalicat, puoi dettagliarmi meglio il problema che ti capita?Perche' dopo aver inserito matricola e id viene effettuato un controllo in tempo reale per verificare che siano corretti e registrabili, e dovrebbe comparirti una rotellina che gira di fianco al campo (matricola o id a seconda di quale hai compilato per ultimo) .
Se il server e' carico o la connessione e' lenta, puo' metterci qualche secondo e bloccarti la procedura, ma dovresti vedere la rotellina che gira.
Con quale browser ti e' capitato il problema?

Ooopppsss, ho letto solo adesso il messaggio. Mi era capitato mesi fa un paio di volte, io utilizzo Windows Vista.
Se ricordo bene avevo inserito matricola e id senza problemi, andavo poi alla pagina successiva per inserire i dati di acquisto e la pagina si bloccava durante l'inserimento dell'indirizzo del negozio, dandomi un errore.
Comunque non ho avuto bisogno di assistenza, perch� riprovando pi� tardi la procedura � andata a buon fine, ecco perch� avevo suggerito all'utente che aveva problemi di riprovare dopo un p�...

Una settimana fa abbiamo messo online una nuova versione della registrazione prodotti, credevo il problema nascesse da li', ma se ti e' successo prima direi che e' stato un problema di altro tipo.
Se hai risolto, meglio cosi'

L'ho gi� provata la nuova versione, tutto ok!