Di un simile problema ho già letto in diverse discussioni. Non so se si tratti della stessa cosa, ma puoi provare a leggerti
questo.Anche
questa, ma se il problema è lo stesso il primo link dovrebbe bastare. Ad ogni modo, digitando "schermata blu" nel campo ricerca all'interno della sezione 'software' potrai trovare molte discussioni.
Spero che i link possano esserti di aiuto
Ciao,
Flavio