salve ragazzi, in primis non sono molto pratico e non so se questo è il forum adatto per chiedere aiuto... ma ci provo:

ho acquistato una nikon d3100 con obbiettivo 18-55II... sono andato a scattare un pò di foto...e lo zoom mi resta bloccato sul 55 mm... non ne vuole sapere di spostarsi!!!

inoltre quando faccio per fare una foto in automatico la macchina non scatta non riuscendo a mettere a fuoco....

volevo sapere se qualcuno ha avuto lo stesso problema ed eventualmente come lo ha risolto....

grazie... spero potiate aiutarmi!

dato che la macchina e l'obbiettivo hanno ancora 2 anni di garanzia, se qualcuno può spiegarmi come fare a mandarla in assistenza gliene sarei molto grato.

io sono di napoli

quindi dici che la ghiera dello zoom non gira ?
se è così devi far sostituire il motore

grazie della risposta... la ghiera dello zoom non gira proprio... ho paura di fare forza e spezzare qualcosa... mi è capitato cosi all'improvviso...

ho visto su nital.it che registrando il prodotto ho ancora 2 anni di garanzia... posso mandarla a loro? anche se non ho capito bene come fare....

ho sentito il negoziante, mi ha detto che me la spedisce lui la macchina all'assistenza, che il prodotto è in garanzia e non mi devo preoccupare.

ma sono stato io sfigato, o questo è un problema che capita?

Credo che possa capitare, ma è la prima volta che lo leggo qui. Sono oggetti, possono anche rompersi.. Comunque non preoccuparti, tornerà come nuovo.
Ciao

può capitare... ma che sfiga! però adesso mi stanno un pochino girando le scatole perchè leggo di gente col mio stesso problema che ha dovuto sudare le proverbiali 7 camice per farselo sostituire dall'assistenza....

Stesso problema..
deve essere proprio un difetto allora
Il mio non riusciva a mettere a fuoco, l'ho spedito in assistenza attraverso il fotografo, quando è arrivato lui mi ha detto che la causa era la polvere. Ora ho una questione da risolvere perchè ho pagato 50 euro non ho ricevuto nessun foglio della diagnosi e dopo qualche giorno il problema si è ripresentato. ( ma questo è un'altro discorso )
Fino a quando è rimasto bloccato a 55 mm con un pezzetto che mi ciottola per l'obbiettivo..