Ciao, mi spiace cominciare la mia attività sul forum con una richiesta di aiuto, ma si tratta di un difetto evidentemente poco diffuso di cui non trovo testimonianze in rete.

Da un paio di mesi a questa parte, la rotella del selettore dei modi di scatto (quella che il manuale chiama "ghiera di selezione modo di ripresa") non tiene la posizione selezionata. Il difetto non è sistematico e interessa solo due modi di ripresa (Auto e Scene). Il difetto comporta 1) cambi arbitrari e casuali di modo di scatto (mentre si è in ripresa) e 2) fastidiosissime uscite dalla modalità play... questo in particolare è insopportabile: immaginate di essere andati a ritroso di una cinquantina di foto, all'improvviso il selettore salta portandovi in modalità di scatto e dovete rifare tutto da capo.

Credevo che il difetto fosse di risoluzione banale, ma oggi, appena rientrata dalla LTR dove l'avevo inviata in garanzia a inizio mese, il difetto si è subito ripresentato all'accensione della macchina.

Qualcuno ha esperienze simili? Secondo voi ha senso reinviarla in riparazione?

Credo che questo thread

http://www.nikonclub.it/forum/Nikon_P330_E_Ltr-t357270.html

sia la miglior risposta alla tua domanda.

A quanto pare quando una macchina ha un difetto la si deve mandare in assistenza, ma se la suddetta assistenza non risolve o magari peggiora la situazione, qui non si può nè dirlo nè suggerire soluzioni alternative.

@ lo staff:

Più di una volta ho letto in questo forum che Nital e LTR vanno considerati come entità distinte, ovvero l'una non può rispondere al posto dell'altro e quindi l'operato dell'assistenza non può essere criticato per mancanza di contraddittorio.

Con malizia, si potrebbe dire che è un ottimo escamotage per avviare uno scaricabarile infinito.

Faccio però sommessamente notare che la garanzia legale è prestata da Nital, e quella di avvalersi di LTR o di qualunque altro partner (che sia di sua proprietà o meno non mi interessa, in questo momento), è una sua libera scelta, di cui DEVE assumersi le responsabilità davanti all'utente.
Non è quindi vero che la mano destra può non sapere cosa combina la sinistra... almeno per l'assistenza in garanzia

E in questo senso le critiche e le denunce di disservizi (soprattutto quando riguardano attività esternalizzate) per una ditta seria sono un feedback per migliorare, non un dissenso da tacitare.

Uh, grazie Camillo; a mia discolpa devo dire che non intendevo assolutamente sollevare una questione di qualità dell'assistenza tecnica... il focus del post era sul difetto del selettore perché, essendo un componente cruciale per una macchina fotografica, immagino debba essere ben testato dalla casa madre.

Volevo anche raccogliere esperienze di persone che hanno inviato più volte in assistenza l'apparato per lo stesso difetto, e questo non per rilevare l'efficienza/inefficienza di LTR ma per capire quanto è frequente che un difetto non risolto in prima battuta venga risolto successivamente.

Comunque sono parzialmente d'accordo col fatto che Nikon e LTR debbano essere considerate due entità diverse. Ma riterrei davvero paradossale se in quell'impegno a non "Pubblicare post con fini personali o inerenti a problematiche di assistenza tecnica" si cercasse di tagliare fuori ogni tentativo di fare emergere eventuali (e sottolineo EVENTUALI) difetti di fabbricazione di questo o quell'apparato Nikon.