Buongiorno a tutti!
Perdonatemi l’invasione, mi chiamo Marco Guastamacchia e sono uno studente di Marketing Management dell’Università Bocconi.
Vi disturbo per una “nobile” causa: io e il mio gruppo di lavoro stiamo svolgendo un progetto di ricerca a fini statistici per il corso in Market Research e avremmo bisogno di raccogliere un numero discreto di risposte a questo questionario.
Il tema di indagine è il campo degli smartphone e stiamo cercando di ricostruire i driver di valore che guidano le scelte dei consumatori.
Ovviamente vi garantiamo il pieno rispetto della vostra privacy (il questionario è anonimo) e la NON divulgazione dei dati raccolti, servono solo a noi come esercizio su cui poi saremo valutati.
Ogni vostro contributo ci aiuterà a migliorare il nostro lavoro e il nostro risultato Emoticon smile
Ringrazio tantissimo chiunque ci voglia dedicare qualche minuto del suo tempo.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento non esitate a chiedere, sarà mio dovere rispondere adeguatamente a ogni vostro dubbio.
A presto Emoticon smile
https://unibocconi.qualtrics.com/SE/?SID=SV_eRnxveQsyz77umN

Ho cominciato a compilarlo ma principalmente mi chiede pareri su cose che non ho mai usato, quindi ho lasciato perdere.

Compilato! Spero di esserti stato utile

Risposto.

Una domanda, ve lo ha commissionato la Samsung?

Mamma mia , se fossi in lui ed il suo gruppo di lavoro come minimo mi sarei depresso , spero tanto che il forum non lo legga l'esaminatore della tesina

Grazie mille a chiunque lo abbia fatto!

No questa volta nessuna commissione, ogni gruppo ha un tema assegnato dal professore. Il nostro è la crisi di samsung nel mercato degli smartphone, dobbiamo cercare attraverso un analisi qualitativa, quantitativa e statistica di comprenderne le cause

Ho provato a compilare il questionario, ma al secondo quesito a cui non ho risposto (perché nessuna delle risposte era quella per me più idonea) e che mi ha bloccato la prosecuzione del questionario ho abbandonato.
Abbi pazienza, ma solitamente i questionari prevedono o la possibilità di non rispondere (errori non bloccanti) o comunque l'opzione "Non so / Non rispondo".
Alcune risposte proposte, peraltro, non mi sembravano molto azzeccate, mi riferisco alla domanda dove si chiede per quale motivo cambierei il mio attuale smartphone.

@riccardobucchino

Allora, andiamo per gradi.

1) Bocconi: Mario Monti è il presidente, ha smesso di insegnare diversi anni fa. Non mi voglio addentrare in discussioni di natura politica ma ti avviso che è molto miope vedere nella Bocconi la politica di Monti. La Bocconi è, a torto o ragione, la migliore università business d'Italia, fra le prime a livello europeo. E', purtroppo e mi spiace ammetterlo, l'unica università italiana che ha una dignità internazionale e l'unica in cui sono i recruiter a cercare talenti ( e non il contrario).

2) RIcerca: il questionario che qui ti viene presentato non è stato scritto a caso. E' frutto di un focus group e di una ricerca qualitativa con interviste in profondità. Sarebbe stato molto interessante fare un questionario con TUTTE le marche e TUTTI gli attributi possibili ma il rischio è di creare un dataset lungo e pesante (facilmente inutile).
CI siamo impegnati a vagliare tutte le possibilità nella ricerca qualitativa e qui vengono presentate le caratteristiche e attributi principali che abbiamo bisogno di misurare.

3) Design ergonomia: nessuna dimenticanza, è solamente un parametro non misurabile oggettivamente.



più o meno è la stessa risposta che ho dato al punto 2 per Riccardo

Ah, non sapevo che invece design estetica è un parametro oggettivo.
Che poi sia più importante nella società d'oggi più bello che più funzionale posso essere d'accordo, ma che non sia in qualche modo misurabile l'ergonomia....

Comunque ho compilato il questionario, ma non so quanto utile possa essere, sia visto che un cellulare Samsung non l'ho mai nemmeno preso in mano e i giudizi specifici non erano eludibili.

Saluti
Roberto

P.S. per inciso di Samsung non comprerò mai più nulla, visto che i loro prodotti qui in casa sono durati veramente molto poco.

Se vuoi te la do io la spiegazione della crisi, è dovuta ai prezzi folli e al fatto che gli smartphone anche non di ultima generazione fanno tutti quello che fanno i più recenti, se a questo uniamo il fatto che il design non è mai stato esaltante e i materiali al tatto non sono ai livelli della concorrenza e in ultimo diciamo che samsung è un marchio che piace ai giovanissimi e molto spesso i giovanissimi non hanno molti soldi da spendere è chiaro perché se ne vendono meno. Poi c'è da dire che su questo tipo di prodotti c'è il fattore moda e la moda è una cosa strana, quando in pochi hanno un prodotto molto costoso averlo è uno status symbol, quando in molti ce l'hanno per distinguersi o si snobba quel genere di prodotto e quindi si compra uno smartphone qualsiasi o se ne compra uno sempre di fascia alta ma diverso, oggi distinguere un S4 da un S5 a un S6 è difficile a colpo d'occhio, sono simili e se un prodotto costoso non si fa notare, non si individua subito tra i tanti allora passa inosservato. Il discorso per i dispositivi apple è diverso, non fa figo per il prezzo che ha perché è talmente assodato il fatto che siano cari che non ci si fa caso ma fa figo perché è della Apple, un marchio che ha saputo creare un tipo di fede in stile religioso che gli altri produttori come samsung non sono riusciti a costruire. A mio avviso nei prossimi 10 anni samsung andrà molto bene perché i ragazzini che oggi sono cresciuti con il mito dei galaxy S (ai ragazzini piacciono di più gli android perché hanno più giochi e robe da smanettare) quando lavoreranno e potranno spendere più soldi compreranno dei samsung. Una crisi di vendite dei galaxy S non è per altro augurabile neppure per apple, è grazie alla concorrenza samsung che apple ha potuto non solo mantenere i suoi folli prezzi ma anche alzarli, il ragionamento di chi compra apple è "si è caro, ma non è che i galaxy costino tanto meno" se la differenza di prezzo fosse marcata molta meno gente sceglierebbe i dispositivi apple, comunque negli utlimi anni samsung è passata da essere considerata un produttore minore di dubbia qualità a un produttore affidabile e serio. Personalmente non ho alcuna fiducia in samsung per me è un produttore "cheap" che prova a spennare i polli con prezzi folli, la qualità dei materiali non è paragonabile a apple o ai terminali di fascia alta nokia/microsoft.



1) hai ragione, è una scuola considerata valida per il settore business-economico ma del resto il settore business-economico ad alti livelli è dominato da società abbiette presiedute da persone ancora più abbiette, chiaramente non esiste solo il business privo di etica e studiare in un posto dove ti insegnano le logiche losche del business ti insegna come funziona il mondo e sarai poi tu a decidere se stare dalla parte del "buoni" o dei "cattivi" ma se permetti io considero incompentente un tizio che per risollevare l'economia di un paese aumenta la tassazione, come diceva Churchill “Una nazione che si tassa nella speranza di diventare prospera è come un uomo in piedi in un secchio che cerca di sollevarsi tirando il manico”.
Non è una questione politica la mia, ci sono errori che se commessi sono irreparabili, gli errori che provocano una riduzione della fiducia sono tra questi perché la fiducia una volta persa non si riavrà mai più, se un università del calibro della Bocconi ha come presidente un incompetente del calibro di Monti (e ti sfido a dimostrare che non è un incompetente... vado a preparare i pop corn) la fiducia in tale università scende a zero.

2) Certo, troppi parametri rendono la ricerca di mercato eccessivamente elaborata ma pochi parametri troppo specifici rendono i quesiti di difficile soluzione e il rischio è che le risposte siano casuali e quando le risposte sono puramente casuali è impossibile individuare l'errore grossolano a meno di introdurre delle domande di controllo per verificare se l'utente è coerente oppure no.

3) Certo che non è oggettivo come non è oggettivo il design estetico ma nel test uno c'è e l'altro no, perché?

Ps: immagino che le mie risposte qui ti siano parse scontrose, in realtà io ho cercato solo di aiutarti nel modo migliore che conosco "dandoti una visione alternativa alla tua", come dico sempre "per comprendere come è fatta o quanto è lontana una cosa non basta guardarla con un solo occhio, se gli occhi sono due è perché devi sempre guardare le cose da due prospettive diverse contemporanemante, solo così potrai apprezzare davvero il mondo che ti sta intorno".

Il fatto che la metti tra virgolette non elimina la totale inopportunità dell'espressione. Anzi la rende ancor più antipatica perché stai ammettendo tu stesso che la causa non è affatto nobile.

perdona la scelta infelice delle parole, la prossima volta ci presterò più attenzione.

Buona serata

Avete tutti ragione ma Il Design Estetica è stato uno dei parametri più ricorrenti. Non potevamo escluderlo nonostante la sua "mancanza" di parametri oggettivi. Design ergonomia invece era sacrificabile.






Non è proprio cosi. A livello nazionale, regionale forse ma di sicuro non globale.

Mettiamola in un altro modo , dopo il passaggio su questo forum, tutti i tuoi esami futuri ti sembreranno una barzelletta , in bocca al lupo

fatto, anche se con samsung non c'e mai stato un buon feeling

La prima domanda dovrebbe essere: hai un Samsung Galaxy 6s SI/NO

Già detto, ma lo ribadisco: è, a mio avviso, inaccettabile non prevedere la possibilità di non rispondere a qualche domanda, prima di tutto perché induce a fornire una risposta comunque, falsando la significatività dell'indagine, e perché è sgradevole obbligare qualcuno a rispondere anche se non vuole (qualcuno potrebbe abbandonare il test)

L'ho fatto, per arrivare in fondo ho messo qualche risposta a caso

Se l'esercizio serve ad imparare come si fa un questionario, mi sembra ottimo, se serve a dare delle indicazioni alla Samsung ... Sarebbe meglio un oroscopo ben fatto

Fatto.Perplesso perche' si presuppone che chi compila il questionario abbia ( almeno smanettato ) un S6.Nel mio caso nalla domanda che paragonava le varie tipologie/prezzi di device, ho di fatto tirato una riga sopra, in quanto mai e poi mai spenderei piu' di 200/250 € per uno smartphone.Trovo folle ( mi perdoni chi lo fa...) spendere 600/700/800/900 € quando , credetemi non lo pensavo anch'io ma e' cosi', con 150/250 € puoi disporre di terminali piu' performanti ma forse poco cool.
Modalita' ot:
Ho partita iva e tre dipendenti, uno dei quali matto iphone ( due figlie a carico,fatica ad arrivare a fine mese) ebbene io ho un elephone p6000 da 150 € ( e che è? googolate!) e lui ovviamente iphone 6.
Per Riccardo, tra poco i cinafonini ci saranno anche con Windows.

L'ultima risposta è facilissima: non spenderei mai più di 300-350 euro per un telefono, quindi è sempre NO!

Tanto i Samsung dopo 6 mesi/un anno costano meno della metà...perché mai prenderli a prezzo pieno?

non posso proseguire il questionario perché non posseggo il Galaxy S6.

potrei mentire,ma il test sarebbe alterato e non potrebbe dare validità al tuo studio.

Antonio

Che abbiano qualche problema a vendere gli S6 già si sapeva...



Comunque è già da giorni (settimane) in vendita super scontato (meno di 600€), come sempre i telefoni non Apple perdono il subito il 30% del prezzo di lancio e il 40-50% dopo pochi mesi.

Inoltre non si capisce però uno dovrebbe comprare un S6 quando c'è l'iPhone, l'S5 offriva in più
Batteria removibile
SD card di espansione
Impermeabilità
Back Cover sostituibile
Prezzo a favore

Adesso ha perso tutte queste caratteristiche, non serve un questionario per capire il flop, si capiva dalla presentazione.

Marco,

ho visto le risposte degli altri e quindi il test non lo comincio nemmeno visto che non ho mai avuto un Samsung in vita mia; mio fratello una volta si è azzardato e se n'è pentito amaramente; il primo mese era entusiasta, poi il telefono ha cominciato a vivere di vita propria.

Un consiglio spassionato da "zio" vista l'età che ci divide.
Come hai potuto constatare di persona, con la tua presentazione iniziale hai commesso qualche errore:

- ci hai tenuto a scrivere che studi in Bocconi, come se questo potesse attrarre maggiormente la nostra attenzione ed invece ti sei tirato addosso solo più severità e meno indulgenza
- la menzione della causa "nobile", a sproposito
- il fatto di non aver specificato dall'inizio che il questionario era fattibile solo da possessori di telefoni Samsung

A questi errori iniziali poi si sommano lo sproloquio a proposito della "unicità" in italia dell'Università Bocconi che ti ha reso ancor più "simpatico"; la difesa a spada tratta di un questionario evidentemente non perfettamente costruito celandoti dietro fantomatici gruppi di lavoro.
Se poi ci aggiungiamo anche che, studiando marketing, il fatto di saper presentare bene il tuo prodotto/servizio dovrebbe essere il tuo core business... ... la frittata è fatta.
Dovresti ben sapere che "non c'è una seconda occasione per fare una prima impressione", no?

E' vero che la Bocconi ha molta più vicinanza al mondo del lavoro rispetto a tutte le altre università Italiane, ma questo non ha nulla a che vedere con la bontà della preparazione che viene data ai suoi studenti; è piuttosto frutto di accurate politiche di marketing del brand dell'università e soprattutto di una enorme attività di lobbying.

Quindi, testa bassa, studiare duro, abbassare la cresta e non pensare di essere i migliori sulla piazza...
...te lo dice un "futuro collega" che quando cerca neolaureati da assumere li prende da altre università proprio per quello che ti ho appena detto.

In bocca al lupo.

p.s. la parte finale del consiglio la trovi nella mia firma in basso.

GIà già.



Il mio ha solo 1,5 anni di vita quindi non mi interesserò di telefoni per spero almeno altri 1.5-2 anni, poi si vedrà.



Ma allora tu conosci le caratteristiche dell' S6, WOW, qualcuno si è preso la briga di guardarle! Io avevo ipotizzato che fosse come l'S5 solo più grosso (ogni volta sono più grossi), con qualche core in più e una batteria di capienza doppia ma la stessa autonomia.

PS: si stima che l'S7 sarà grande come il note 4 e il note 5 avrà la stessa area delle vele dell'amerigo vespucci!

Io invece non capisco perché bisognerebbe comprare l'S6 o l'iphone.

Da laureato in Marketing e Distribuzione ho partecipato con piacere

Fatto.

La penso come te, al netto di incidenti mortali...per lui

Crisi di Samsung? Semplice: è salita di vendite facendo prodotti diversi rispetto Apple (batteria rimovibile, impermeabile, memoria espandibile), adesso copia i prodotti di Apple ma non ha gli stessi fanboy acquirenti di Apple.. la crisi è risolta. 10milioni di € per la consulenza, grazie mille..
Comunque sondaggio compilato. In bocca al lupo!
(cacchio all'università i sondaggi li facevo di persona.. peccato, non capirete mai la fatica di fermare una persona per strada e farti dedicare 5 minuti del suo tempo)

fatto!

A me dispiace veramente continuare a vedere il solito atteggiamento che mi aveva portato tempo addietro ad abbandonare questo forum.
Mi spiace che ci sia così tanta malizia in voi da non riuscire nemmeno a fidarvi per un secondo. Questo questionario è stato creato sulla base di una ricerca qualitativa. Ovviamente potrebbe essere più specifico ma ci sembrava, con il suggerimento anche del professore, più opportuno concentrarci su un confronto netto fra i modelli di punta.

Per quanto riguarda la Bocconi:
"- ci hai tenuto a scrivere che studi in Bocconi, come se questo potesse attrarre maggiormente la nostra attenzione ed invece ti sei tirato addosso solo più severità e meno indulgenza"
Daje, posso capire che la Bocconi polarizzi le masse però si tratta solo di una specifica dovuta vista la richiesta e soprattutto appena viene aperto il questionario il logo Bocconi è presente in grande. Non la vedrei come un farsi belli.

Il questionario NON è fattibile solo da possessori Samsung, è costruito secondo percorsi che portano a domande diverse.

"A questi errori iniziali poi si sommano lo sproloquio a proposito della "unicità" in italia dell'Università Bocconi che ti ha reso ancor più "simpatico"; la difesa a spada tratta di un questionario evidentemente non perfettamente costruito celandoti dietro fantomatici gruppi di lavoro.
Se poi ci aggiungiamo anche che, studiando marketing, il fatto di saper presentare bene il tuo prodotto/servizio dovrebbe essere il tuo core business... ... la frittata è fatta."

"Unicità italiana della Bocconi"
Mi è stato chiesto il motivo della mia scelta e io ho risposto.

"Fantomatici lavori di gruppo"
http://www.unibocconi.it/wps/wcm/connect/B.../Field+Project/
Ecco quanto sono "fantomatici".

A me dispiace veramente, perché come ho postato il questionario qui lo ho postato da mille altre parti. C'è stato chi ha risposto felice di contribuire, c'è stato chi ha passato il tempo a brontolare.

Ringrazio di cuore chiunque mi abbia dedicato 10 minuti.
Mi spiace per quelli che pensano sempre di avere la verità in tasca anche su discipline che non dominano, mi dispiace perché sono quelli che rovinano il lavoro di altri che invece ci mettono l'anima.

Ma no, ma no , te l'ho detto già non devi prenderla così , le critiche avute ti serviranno da "lezione" per il prossimo mondo del lavoro, ove purtroppo non sono sempre rose e fiori in particolar modo per il tuo indirizzo, perciò questa piccola palestra potrà servirti forse più di quanto immagini

Ciao ciao ed un grosso in bocca al lupo....sperando che crepi

Ti ringrazio

Pensavo... perchè ti sei rivolto a questo forum? Forse ci ritenvi dei validi fruitori di prodotti tecnologici, magari leggendo e partecipando alle discussioni avrai potuto notare le centinaia di pareri illuminanti, analisi dettagliate, consigli imperdibili. Ti capisco quindi se ci ha scelto di sottoporre il tuo sondaggio... qui!

Peccato che il forum, o parte dei suoi partecipanti, si sia impegnato nel commentare il tuo lavoro, la tua univerità, la tua personalità, o ancor meglio abbia cercato di risolvere il vostro "case study" spiegandolo in poche righe risparmiandovi un dispendio cospicuo di energie.
Altri ancora hanno voluto puntualizzare di non poter procedere alla compilazione, poichè non possiedono un Galaxy6... (dimostrando di aver seguito il post ma senza aprire la pagina del sondaggio...)

Non si poteva semplicemente decidere se accogliere il tuo invito e partecipare al sondaggio, o ignorarlo?
Personalmente ho risposto al sondaggio appena aperto il topic, e seguendo il tutto oggi sono a scrivere per rammaricarmi un po'. Perchè alla fine questa inchiesta parla e chiede soprattutto di "percezione" del prodotto e del brand. Argomento ben noto a tutti noi frequentatori del forum pronti a parlare di corpi, ottiche, accessori spesso visti solo in foto (non nostre...)
La mia opinione è che come forum di Nikonisti si poteva fare una figura migliore!

Ecco, mi sembrava infatti, ma non mi andava di ripetere il sondaggio per verificare. Non c'è alcun bisogno di essere proprietari di Galaxy S6 (anche perché ne avranno venduti 2-3 in tutto...a quel prezzo, una fotocopia brutta dell'Aifogn)

Non capisco l'ostilità, a parte che per me è libero di aprire le discussioni che preferisce, poi su che lo doveva fare sto sondaggio?! Samung ha perso il 40% dei profitti, Nokia/Lumia è un buco nero di cui pure Microsoft sta cercando di liberarsi, Sony sta vendendo la divisione mobile.... A parte Apple che vola... l'ha fatto su un brand (Samsung) che lo conosce qualcuno! ...certo poteva farlo su Xiaomi che sta facendo il botto, ma qui nessuno sa neanche cosa sia...

...quasi nessuno...

Fatto. Ciao.