Buona sera a tutti,
ho comprato una z7 con relative ottiche e naturalmente ho effettuato i due aggiornamenti firmware. In questi mesi ho fatto pi� di 5000 scatti, tanto la voglia di provare e riprovare la fotocamera anche con ottiche tradizionali. Risultati eccellenti.
Un bel giorno, per�, la fotocamera mi si blocca con display acceso mentre vado a centrare il focus con tasto OK, senza possibilit� di alcuna risposta con nessun tasto fino alla chiusura e riaccensione che fa tornare tutto come prima. Mi si ripete per la seconda volta il fastidio. Chiudo e riapro e ritorna tutto normale. Non faccio molto caso finch� successivamente, in altra giornata, non si oscura completamente il pannello di controllo, pur potendo comunque effettuare degli scatti. Richiudo e riapro senza sortire in niente. Con calma dopo circa 30 minuti riappare fievole la luminosit� del pannello fino poi a illuminarsi completamente.
A questo punto ho pensato a qualche problema, anche perch� ho fatto caso ad un consumo eccessivo di batteria. Tanto che pur avendone due, ho pensato di prenderne una terza.
Ho deciso quindi di mandare la fotocamera per un controllo alla Nital tramite il mio rivenditore Cine Sud Catanzaro.
Ho chiamato Nital stasera e mi � stato riferito che finora risulta tutto nella norma, per cui continueranno a fare qualche altro test.
Il fatto non mi ha per niente tranquillizzato.
Chiedo se qualcuno ha avuto qualche problema come il mio.
Grazie

Ciao, uno strano comportamento che non ho ancora sentito e visto,
comunque LTR la tester� e tranquillo se � un difetto si ripresenta sicuro, la batteria gli hai mandato la tua?
hai 4 anni di garanzia e a parte la scocciatura di rimanere senza non ti preoccupare,
facci sapere

Le condizioni di ripresa, ossia c'era foschia/umidit�, eri in un luogo in cui vi furono forti sbalzi di temperatura?... adoperando il display posteriore hai, per caso, forzato il meccanismo, toccato/piegato i collegamenti tra questo e la fotocamera?... hai verificato i contatti sia sulla batteria sia nel vano della fotocamera?

Ho portato le due batterie nikon originali dal mio rivenditore. Non so se le hanno mandate insieme alla fotocamera.
Ho solo paura di aver effettuato un acquisto incauto perch� nuovo.

Le condizioni di ripresa erano nella norma con 8/12�, senza foschia, in tarda mattinata. I contatti perfetti. Ripongo sempre le batterie con il loro coperchio protettivo.
Non ho forzato il display n� altro. Sono molto scrupoloso in questo. Ho premuto pi� volte i vari tasti, compreso quello di scatto, perch� cercavo di riattivare qualcosa. Ho dovuto spegnere e riaccendere.
Ripeto che non avevo fatto gran caso perch� ho pensato ad un conflitto. Ma l' oscuramento della finestra di controllo, in tempo successivo ed in un altro giorno, non me lo spiego.
Ho pensato a quel punto ad un assorbimento elettrico eccessivo.

Per mia curiosit�, e perch� magari potrebbe essere utile a qualcuno che legge/legger�, tu con "finestra di controllo" intendi il display posizionato nella calotta superiore, quello che ha caratteri bianchi su sfondo scuro?

Mi riferisco al pannello di controllo nero con i dati in bianco, posto nella parte superiore della fotocamera accanto alla ghiera principale di dx

Scusa, cosa intendi per incauto perch� nuovo: non sperimentato? O non sei sicuro della provenienza delle batterie supplementari?
Giampaolo

Non lo diciamo neanche per scherzo, ne hanno vendute tantissime e attualmente ne sono rientrate quasi zero
e per altri problemi legati ad aggiornamenti non andati a buon fine,
LTR sapra il suo da farsi e ti restituir� la fotocamera come nuova, stai tranquillo e attendiamo il responso dei tecnici

Perch� ogni nuovo prodotto spesso ha dei peccati di giovent�. Vedi la D 600.
Sono comunque fiducioso nella garanzia Nital. La batteria credo sia l'ultima cosa

Ciao
forse non centra nulla, ma il monitor superiore regola automaticamente la sua luminosit� in base alla luminosit� dell' ambiente se non impostato diversamente. Pag. 295 del manuale

Nessun acquisto incauto, se cos� fosse l�avremmo fatti in molti.
No, come scrive Maurizio, non ho ancora sentito un problema del genere, ma stai sicuro che LTR, appena verifica la cosa risolve sicuramente.

Ciao,
Alessandro.

P.s.: ovviamente tienici aggiornati

Ovviamente, conosco perfettamente. Sono rimasto senza pannello di controllo per un p�.

Grazie dell'attenzione. Sono un nikonista convinto e sono sicuro della garanzia Nital.
Volevo approfittare per dire che sono un convinto assertore della qualit� delle nuove mirrorless della serie Z, pur con peso e ingombro veramente contenuti. Ho saggiato il 24/70 f4 da corredo e poi il 50 1,8 z e devo dire che sono eccezionali soprattutto il secondo con la sua nitidezza e luminosit�. Non ho avuto il piacere di provare il 35 perch� appena acquistato ho spedito la fotocamera.
Ho poi provato il 24/70 2,8 G ED, il 50 1,4 G, il 60 macro 2,8 G ed il 70/200 f4, tutti naturalmente con l'adattatore F/Z. Risultati all'altezza con ottima definizione, profondit� e cromaticit�.
Per quanto riguarda la vecchia serie D ho saggiato l' 85 1,4 e purtroppo ho constatato la perdita dell' AF (che era perfetto con la D800) per cui con gli obiettivi della serie precedente bisogna fochettare in manuale

Mi sembra, la tua, una perplessit� non "condivisa" dai tanti altri che hanno acquistato queste due Z.
Per�, scusa se insisto sulla batteria, perch� quella uno scherzo potrebbe farlo, considerate le minime tolleranze imposte da simili mini/micro-circuiti e componenti.
Ovviamente mi permetto questa osservazione esclusivamente in base a quello che dici tu stesso "Ho pensato a quel punto ad un assorbimento elettrico eccessivo".
Comunque, come gi� ti hanno detto, se ci fosse qualcosa vedrai che Ltr la sistema a dovere.
Attendiamo tue notizie favorevoli.
Ciao
Giampaolo

Buonasera, io ho la Z7 in assistenza per un altro problema che non sto qua a sbandierare per non alimentare polemiche.
Invece ho notato che il pannellino oled sulla destra nel caso sia settato su luminosit� auto rimane scurissimo se si accende la macchina prima di avere tolto il tappo dell'obiettivo, poi resta buio qualche secondo dopo aver tolto il tappo, quindi si illumina. Meglio ricordarselo o settare una luminosit� fissa.
Ma quanto c'� da studiare!

Si esatto fa cos� se non erro da qualche parte l'avevo scritto, ma difatti quello sopra con il tappo ti serve poco,
evidentemente settato cos� � un risparmio di energia... come levi il tappo aumenta subito.

L'intensit� della illuminazione del display LCD superiore � in funzione della luce che arriva al sensore... se si scatta in condizioni di luce quasi pari al buio si ottiene la medesima intensit� di illuminazione che si ha con il tappo montato sull'obiettivo, o mettendo una mano di fronte l'obiettivo a mezzogiorno (!).

La fotocamera era in uso senza tappo

Buonasera a tutti,
sono ritornato in possesso della mia fotocamera. LTR dice che ha effettuato tutti i controlli necessari e che risulta tutto a posto. L'unica cosa che hanno riscontrato in memoria � che in una occasione sembra che abbia tolto la batteria a fotocamera accesa.
Non so se questa � stata la causa di quanto da me riscontrato, ma con dall'elettronica ci si pu� aspettare di tutto.
Ringrazio LTR per il lavoro svolto e tutti voi per l'attenzione augurandovi buon lavoro.

Ciao, bene, ricordatevi tutti i possessori di ML Z che se togliete la batteria a fotocamera accesa quando la riaccendete
sul display superiore appare la scritta ERR, non andate in panico � normale dovete solo premere il pulsante di scatto e tutto torna normale,
� solo una protezione contro questa distrazione, potrebbe essere che la tua abbia memorizzato qualcosa di vai a capire...
comunque tienila controllate e se lo dovesse rifare contatta subito l'assistenza, se riesci a fare due foto o un video della ML in quel momento ancora meglio

Grazie

Prego

Bungiorno,
A me � successa la stessa cosa durante una ripresa video con una Z6. Improvvisamente si � frizzato lo schermo e dopo alcuni secondi la macchina si � riavviata. Mi � capitato per due volte nella stessa sessione di ripresa.Ovviamente ho perso in entrambi i casi il video girato. Sulla Pagina facebook "Nikon z6 z7 mirrorless Cameras" c'e' un tizio che ha ripreso con il cellulare la sua Z mentre si bloccava. Gli � capitato per 11 volte. Altri hanno detto di aver avuto problemi analoghi.

Riporto la mia esperienza con Z6 di 2 blocchi in registrazione video ed uno in sessione foto. Ho aperto un tread in altro forum a questo indirizzo
Il fenomeno viene segnalato anche su altri forum.
Questo per dire che non sono pochi casi segnalati in giro per il mondo e sicuramente non capita di frequente e questo fenomeno lo sta rendendo di difficile imputazione a mio avviso. Ho contattato assistenza telefonica nital provando a resettare a impostazioni di fabbrica ma il fenomeno si � ripresentato un altra volta. Spero in una sistemazione di un bug via firmware
ma � bene far segnalare la cosa perch� il problema non � di poco conto soprattutto in ambito video si perde del tutto la registrazione.

Ne ho sentito parlare e letto in giro anch’io. Credo sia dovuto al riscaldamento della macchina durante i video.
Nessuno ne � immune. Anche la Ricoh GRIII uscita da poco, si surriscalda durante l’uso come fotocamera e si spegne per auto protezione.
Nikon non ha esperienza nelle ML (a parte la serie 1), ed ha sottovalutato che in poco spazio il calore si dissipa male.
Con un aggiornamento FW potranno aumentare la soglia della T di lavoro e minimizzare la frequenza di questi eventi, ma l’elettronica si stressa di pi�.
� una mia supposizione anche se credo non sia troppo lontano dalla realt�.

Comunque mi chiedo come mai venga perso tutto il clip video. Se la macchina si blocca dopo 20 min, almeno i primi 15min di video dovrebbe averli salvati nella XQD.
Allora il problema � nel driver della XQD?

Ciao, e premendo il pulsante di scatto tutto si sistema?
potrebbe essere la batteria che perde il contatto e lo riattiva, hai provato a sostituirla,
ho tolto il link � vietato dal regolamento.

Credo che l�utente abbia cambiato molte batterie ma nulla. Il vero problema � che in questo blackout si perde tutto il lavoro!! Gravissimo!

Non ho letto su altri lidi per cui ho chiesto su questo come dovrebbe essere, comunque qualsiasi cosa sia
a me non lo ha mai fatto, probabilmente non ha scaldato e i video che ho fatto sono brevi,
sistemeranno sicuramente, intanto LTR cosa dice, hai fatto bene a segnalare sento anch'io in assitenza se ci sono stati casi...
visto che si sta concludendo il Master Director e sono tutti video fatti con le Z

I problemi che ho avuto sono uno lato video a mio avviso pi� grave in quanto la fotocamera ha iniziato dapprima a freezare poi a bloccarsi tanto da doverla fisicamente spegnere ma alla riaccensione il file video non era registrato. In un altra occasione invece in modalit� foto ho avuto dapprima il freeze della fotocamera poi la schermata di blocco fotocamera che ho postato poco sopra. Risolto con secondi di panico e dopo aver premuto qualche volta il pulsante di scatto. Io ho due batterie originali una en-el 15b del kit di acquisto ed un en-el15 di qualche anno ora non ricordo se i blocchi si sono verificati solo con la batteria pi� vecchia ma propenderei l ipotesi su entrambe perch� alterno sempre l utilizzo appena una si scarica.cmq in rete ho visto testimonianze di persone alle quali i blocchi problemi si sono verificati con batterie diverse e anche con schede xqd diverse. Dall'assistenza ltr ho mandato via mail una richiesta di informazioni numero 037073 alla quale per� non � seguita risposta e sono passate circa quasi due settimane

Sai che penso ad una perdita di tensione dovuta magari ad un contatto errato che a volte perde,
potrebbero essere anche i piedini della batteria, difatti se perde la tensione accesa fa quella scritta
comunque fai cos� luned� contatta il call center LTR e spiega il problema riscontrato,
si attiveranno per un rientro in assistenza

Ok ti ringrazio per i consigli far� un controllo visivo alle batterie ed al vano interno fotocamera. Nel caso si riverifica il fenomeno far� attenzione se si verifica a causa di una sola batteria o su entrambe. � certo per� particolare il problema nel video in quanto fa perdere del tutto la registrazione che si stava riprendendo. L'errore nei video si � presentato sia in una clip di 15 minuti sia su una di 3

Batteria che fa falso contatto e registrazione dati gi� acquisiti non penso proprio che siano collegati... l'interruzione di alimentazione non pu� corrompere dati gi� salvati/registrati sul supporto di memoria... a meno che questi dati non vengano scritti/salvati direttamente nel supporto di memoria ma in una memoria "tampone" e quindi salvati/scritti o dopo un certo tot di tempo/dimensione o a fine registrazione... in tal caso, s� che la interruzione di alimentazione pu� risultare in una mancata scrittura/salvataggio dei dati sul supporto di memoria... se, poi, vi sia un problema nel modulo incamera che gestisce la scheda di memoria o se vi � un problema a livello di contatti interni tra modulo-scheda e scheda madre o se � il F/W nuovo la causa, sempre che questo problema si verific� dopo che appunto fu effettuato l'aggiornamento, allora il problema �, ovviamente!, di diversa natura.

15 minuti di registrazione sono tanti dati e non credo che vengano salvati su una memoria temporanea prima di essere scritti sulla XQD. Ho letto di casi in cui hanno perso quasi 30 min di registrazione.
Anche a me pare strano non trovarsi poi neanche un minuto di video nella scheda. O il file si corrompe perch� non viene chiuso e quindi la fotocamera non lo vede... per� da computer il file si dovrebbe vedere se c�� e quindi verificare se si apre o se � corrotto.
Fenomeno strano comunque.

Preoccupante la cosa, che possa corrompersi il file e non finalizzarlo OK , ma mi pare di capire che un file gi� salvato � stato perso


Gianni

Non lo volevo aggiungere al post che scrissi sopra perch� so' pigro (!)... una eventuale "chiusura" non corretta del video/registrazione pu� far s� che esso non venga visualizzato (...incamera e computer)... ma che non ci sia proprio, no... a ogni modo se uno pensa che il video/ragistrazione ci sia nella scheda ma che non venga, per chiss� quale "magia", visualizzato proprio il file, � sufficiente vedere quanto spazio occupano le foto/video e vedere se tale totale corrisponde allo spazio disponibile che viene visualizzato inserendo la scheda nel computer.

Magari un esperto informatico pu� essere pi� preciso ma potrebbe essere che se non si "chiude" il file video alla riaccensione non si trova nulla

La perdita dei file video � reale, avevo provato diversi software per il recupero dati ma dei file non vi era proprio traccia....

Allora... feci una prova... avviai il video usando una A7III e tolsi la batteria mentre stava registrando... al reinserimento della stessa, comparve una schermata che mi chiedeva se volessi salvare il contenuto "in sospeso" sulla scheda che era stata impostata come supporto per la registrazione dei video... risposi "s�" ma il video non venne salvato... non lo trovai n� incamera n� rovistando tramite computer... trovai soltanto l'anteprima del video in una delle varie cartelle presenti gi� nella scheda... se invece spegnevo la fotocamera anzich� togliere brutalmente la batteria in fase di registrazione, il video lo trovavo salvato... i due metodi di interruzione dell'alimentazione sono, ovviamente!, differenti... il primo "hard", mentre il secondo � "soft"... bisognerebbe capire cosa pu� provocare un tale problema... arrivato a 'sto punto non escludo una interruzione di corrente quale causa, ma io lo riscontrai togliendo la batteria mentre nel caso in questione questo problema si verifica con la batteria inserita... bisogner� capire cosa taglia a livello "hard(ware)" l'alimentazione pur essendo presente appunto la batteria nel suo alloggiamento.

Quindi in base a questa prova, sembra che il file venga salvato prima in una memoria volatile e poi su scheda ... a me pare strano.
Altra questione, secondo te l�interruzione brusca di corrente pu� verificarsi come metodo di protezione da surriscaldamento? Interrompe l�alimentazione perch� la temperatura � troppo alta.
Succede una cosa simile ala Ricoh GRIII ... ma li appare prima il simbolo del termometro che avverte. Una bella fotocamera compatta da 800euro che tira fuori dei file eccellenti ma ha questo bug non da poco, nonch� i tasti del pad che sono disallineati... e la gente ne parla male..


Derma � sicuramente esperto. Anche Luciano per� potrebbe dirci la sua.
Mi verrebbe la tentazione di provare sulla mia ML cosa combina... ma non ho mai fatto neanche 1 minuto di video da quando l�ho presa :-(

E' tutto molto piu' semplice, e dipende semplicemente dal sistema di scrittura della scheda, che e' il vecchio Fat32. I dati vengono scritti sulla scheda man mano che escono dal buffer della macchina, ma nella File Allocation Table, gli indirizzi del settore di inizio e di fine file vengono fisicamente scritti solo alla "chiusura" del file, e cioe' quando la macchina completa tutta l'operazione di registrazione. Se viene a mancare l'alimentazione mentre la macchina sta registrando, alla successiva accensione nella FAT non vi e' alcuna traccia del file benche' i settori con i dati siano stati fisicamente scritti, e quindi la macchina (o il PC) non si trova nulla, ed e' facile che anche un generico programma di recupero dati non riesca a rintracciare il settore di inizio ed il settore di fine del file, se non e' specificamente istruito per quel preciso formato video che si stava utilizzando durante la registrazione, e quindi se il programma non sa precisamente quali marker deve trovare.....

S�, il file system con cui viene formattata una scheda ha la sua importanza, ma non spiega il fenomeno in questione o, meglio, ne spiega l'effetto e non la causa, quindi spiega soltanto perch� non viene salvato il file, sebbene rimanga da capire perch� nella prova empirica che effettuai un soft shutdown quale � quello dello spegnimento della fotocamera non faccia s� che si verifchi una non scrittura del file/registrazione... l'architettura del FS fat32, la conosco poco dato che uso Linux da molto tempo, col quale si usa "ext*" come FS... bisognerebbe sapere come viene gestita la tabella partizioni per quel che riguarda l'allocazione dei blocchi nella XQD e come la memoria temporanea gestisca la scrittura e la cache dei dati.

Pi� che altro, perch� viene tagliata l�alimentazione?

Ragazzi che sia un taglio dell�alimentazione l�ho detto perch� a me il sintomo sembra quello,
poi attenderei il responso dell�assistenza, dove ripeto Adriano senti e poi facci sapere

Partiamo da una base molto semplice

Usando la Z , sentite il corpo scaldarsi? Per ci� che riguarda i video , ho avuto a che fare solo con piccole clips e nessun problema di sorta, 12min il max consecutivo e il corpo nella normalit�

Diversamente con le foto , complice anche l'ambiente con l'aria condizionata spenta, ho avvertito un leggero sudare alle mani ed era il corpo ... Pi� avanti ho immaginato che per questo possa essere dipeso dalla plastiche e il sudare delle mani oppure dal VR del ottica rimasto attivo, supposizione per�

Nei video per� non ho avuto problemi di calore , quindi che possa dipendere da un bug?
Il problema riscontrato � accaduto con entrambi i firmware ?
La XQD � stata formattata ogni tanto?


Gianni

Aggiungerei... con quale versione del firmware?... che dimensioni e marca di XQD?... e (...anche se fu pi� o meno specificato gi�) con quali batterie, ossia quella in dotazione alla fotocamera o la vecchia "versione" ?... con quale livello di carica della batteria avvenne lo spegnimento?... quale il codec/parametri utilizz�ti per la registrazione?

I due episodi di blocco e perdita del video registrato sono capitati nell arco di due settimane il primo con firmware vecchio con lente nativa Z 14-30 mano libera, Vr attivo, il secondo invece con firmware nuovo con lente F AF-P 70-300 adattata su cavalletto con Vr disattivato. La mia camera non rientra nel richiamo dei VR. Le impostazioni video sono state per entrambi full HD 25fps qualit� alta codec mp4. Purtroppo non ricordo se i blocchi si sono verificati sempre con una batteria o su entrambe in mio possesso. Cmq sia erano batterie cariche al momento dell utilizzo con poca percentuale utilizzata.per la scheda Xqd utilizzata � sempre stata un modello Sony G da 64 gb che ogni tanto formatto con la camera. Il terzo caso di blocco � stato in modalit� foto dopo utilizzo misto foto e video di circa una mezz'ora con 24-70 Z. fotocamera sempre in mano in questa occasione. Io ho qualche dubbio su un problema di alimentazione, penso invece pi� a qualche problema collegato ad un surriscaldamento della macchina che porta ad un blocco. Ma non so da cosa derivi.

Sulla base di ci� che scrivesti/indicasti, quindi situazioni e "parametri" differenti, io propendo per l'ipotesi che suggeristi, ossia la causa dovrebbe essere il surriscaldamento e lo spegnimento ex-abrupto... un po' come accade con la a6300 di Sony... quest'ultima rilasci� un nuovo modello per "rimediare"... non so quanto fosse possibile evitare che succedesse con la a6300 tramite aggiornamento, ma penso che il nuovo modello presenti qualche modifica hardware e che quindi un semplice aggiornamento avrebbe potutto "camuffare" ma non risolvere il problema, o almeno lo avrebbe risolto ma solo apparentemente, e magari ne creava altri dato che il surriscaldamento se prolungato "cuoce" i circuiti... il che non esclude, ovviamente!, che il nuovo modello non sia anche un'abile manovra di marketing, ma non credo che sia del tutto "furbizia" da parte di Sony ma il "rimedio" che le avrebbe nel lungo termine provocato meno noie con gli acquirenti/clienti/possessori.

Rimane da pensare a questo punto o ad un bug irrisolto e si spera si capir� quale correzione effettuare oppure a surriscaldamento eccessivo ma in questo caso dovresti avvertire nel corpo un calore eccessivo
Io l'ho notato solo in lato batteria , senza un consumo eccessivo della stessa dopo 2h accesa continuamente e parecchie foto /mirino acceso. In questo caso, ottica VR sempre su on (mea culpa non averlo disinserito) ma mai crash. XQD sony 64gb e batteria NON originale

In ogni caso calore nella norma , non so in condizioni estreme come si comporta
Clip video a 1920/30fps

Gianni

Gianni

@adriano75


Da quanto tempo possiedi la fotocamera?... hai girato video sin da subito?... se la acquistasti da un mese, o da 2 settimane, cio� da quando scrivesti essersi verificato questo problema, allora forse vi � un batch/lotto di fotocamere che ha un problema hardware... altrimenti, continuo a pensare trattarsi di un problema "strutturale", ossia di progettazione... e se cos� fosse, c'� poco da fare... come ebbi modo di scrivere in un post in questo forum, il software non pu� modificare l'hardware... pu� s� "rimediare" (talvolta) ma sino ad un certo punto, e in qualche caso � pi� dannoso che altro.