Ciao a tutti,
vorrei chiedervi...
quando si manda un prodotto Nital ancora in garanzia in assistenza, oltre la Nital Card è OBBLIGATORIO allegare anche lo scontrino/ricevuta? Se si, è strano dal momento che durante la registrazione già ne alleghi una scansione.....
Lo chiedo perchè ho mandato una coolpix s700 in assistenza e il negoziante mi ha chiesto lo scontrino.

E' strano ma purtroppo è così.

Sotto questo punto di vista preferisco Sigma, a cui basta inserire i codici ID e la data d'acquisto senza null'altro, visto che lo scontrino è comunque richiesto in fase di intervento.

Allegare la scansione al mome to della registrazione non é obbligatorio per cui il tuo negoziante non lo puó prendere come dato di fatto.

se non erro (e a detta del negoziante)loro fanno sono da tramite...per cui tu Nital che sei già in possesso sia della scansione/foto dello scontrino sia dei dati per che vuoi sapere: il nome del negozio- la data di acquisto- l'importo - la partita ivi del negoziante ecc..cosa ci vedi fare della prova d'acquisto oltre che a farti odiare dai tuoi clienti???????

è diversi anni ormai che lo scontrino fiscale è la base del riconoscimento della garanzia va custodito con attenzione e non vedo niente di male che all'occorrenza venga richiesto anche se è stato archiviato in forma digitale.



Antonio

Penso che sia prassi normale che chiedano sempre lo scontrino altrimenti per ognuno che porta una macchina da mandare in LTR dovrebbero contattare Nital e verificare se hanno la scansione dello scontrino.....

per me invece è una ripetizione la "prova d'acquisto" già è i tuo possesso! Il mio non è un negare la legittimità dell'esibire lo scontrino! dico solo che anche loro con questo sistema aumento la burocrazia!

p.s. per fortuna l'ho ritovato!



il negoziante l'ha presa anche senza lo scontrino, che solo dopo ho mandato in posta elettronica.

Non credo sia necessario, ma anche se non fosse obbligatoria l'esibizione dell'originale del documento d'acquisto, il mostrarlo serve per velocizzare la procedura, soprattutto se il rivenditore non è lo stesso e si fa carico (come dovrebbe) della spedizione senza addebito di spese.

Personalmente l'ho mostrato, insieme alla Nital card, ad un rivenditore PRO di Milano (l'ottica era stata acquistata altrove 44 mesi prima ed era in garanzia) che, fatte le fotocopie da allegare alla spedizione a suo nome, mi ha immediatamente restituito gli originali.

Tutto OK nel giro di una decina di giorni.
105 micro VRII messo a punto con piccoli ritocchi di taratura autofocus, documento intestato LTR con i controlli eseguiti, nessuna spesa da parte mia.

Tony.