Ciao a tutti. Ho letto con estremo interesse gli articoli e gli avvisi riferiti al difetto di alcune batterie, appartenet ad un numero ristretto di lotti.
La mia D70 è equipaggiata con una di quelle batterie. Ho letto il richiamo pervenutomi da Nital e provvederò nei giorni prossimi, ormai con l'anno nuovo, a contattare il centro di assistenza.
Ho un quesito da porre. Ma nel frattempo che io spedisco la batteria al c.a. la ricevono verificano che appartiene a quel famigerato lotto, mi rispediscono la batteria nuova, 5 giorni in tutto??, io della D 70 cosa faccio. La uso come soprammoble??? Non era più semplice attraverso la rete di vendita delegare il tutto.

Quanto sopra vuol essere una soluzione propositiva e per nulla una critica. Anzi il richiamo ufficiale rende onore, a chi non lo sapesse già al marchio.

Un caro saluto a tutti.

Ci hanno già provato per decine e decine di messaggi. Se proprio non puoi acquistare una seconda batteria da 30-35euro... si puoi solo usarla come sopramobile o fermacarte

credo che 5 giorni non bastino....

sbaglio o nel kit della d70 vi era una falsa batteria x elementi cr2 (o qualcosa del genere)?

con circa 10€ tamponi.

e poi considera che ti rimandano una batteria migliore.

Ormai attendi il "dopo feste" ... ma intanto contatta il Call Centre e attiva la procedura.
Così inizia il viaggio verso casa tua, della busta preaffrancata.

Saluti ed Auguri.

P.S.
Leggi qui... mi sembra che sia stato detto già tutto.

Il porta batterie cr2 funziona anche per la D50? o ci sono controindicazioni?

Io ho spedito la busta con dentro la mia batteria 12 giorni fa e tutto tace. Dato che uso la macchina per lavoro ho acquistato una batteria compatibile anche perchè tre CR2 al litio costavano di più e non erano ricaricabili.
Secondo me la procedura avrebbo dovuto contemplare la possibilità, per chi voleva, di recarsi in un centro autorizzato che varebbe ordinato la batteria e l'avrebbe consegnata contestualmente alla consegna della vecchia.

Ciao Riccardo, secondo me è meglio acquistare una batteria di scorta (che ti resterà per sempre), piuttosto che comprare le batterie CR2 (se non sbaglio sono 3, costano care e durano poco): io ho fatto così e non me ne sono pentito.

Un saluto

ciao!
io appena ho comprato la d70 ho comprato anche tre pile cr2, dicendomi, non si sà mai, magari si scarica di colpo la batteria...è stato un colpo al portafogli!!costano uno sproposito!!
meglio una seconda batteria che perlomeno rimane per sempre!!!
ciao
simone cesana

Mhà... io ho ricevuto la notifica di arrivo della mia batteria in Irlanda il giorno 07/12 e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla; tra l'altro ho partecipato ad una convention il 17 e il 18 e per le foto ho dovuto ripiegare sulla mia vecchia F80.
Che dire, rimango in attesa... concordo però che avrebbero per lo meno potuto utilizzare il corriere invece della posta ordinaria, più che altro per la rintracciabilità del pacco. Per inciso la mia pratica è stata chiusa il 07/12, ma se la batteria si perde che faccio?

Ciao a tutti...
anche io ho inviato il 29/11/05 la batteria difettosa tramite la busta che mi hanno inviato.. Fino ad oggi non ho ricevuto nulla !!!
La domanda sorge spontanea: se per colpa delle poste italiane la busta con la batteria si dovesse smarrire e quindi non arrivare presso la Nikon.... che succede? La Nikon non mi invierà nessuna batteria in sostituzione? Sono nel panico anche perchè ieri ho telefonato alla nikon che mi ha comunicato che la batteria che ho inviato non è stata ancora presa in carico x la sostituzione e non sanno dirmi se la mia busta è arrivata o meno. Sono nel panico!!!
Auguri a tutti di Buon Natale

Per tranquillizzarti non mi sembra ci siano stati, in passato, casi di smarrimento.

Io ho spedito ieri la mia batteria "fallata" e proprio nel momento di peggior caos delle Poste.

Vedremo....mi fa proprio comodo sostituire una batteria della D70 con una usabile anche sulla D200

Ciao

Carlo

PS. Hai la firma "fuori standard"...dai uno sguardo alle regole (menù in alto).

Il giorno dopo l'acquisto della D50 ho verificato la batteria. Manco a dirlo, fà parte del lotto avariato.
NON E' GIUSTO, PER UN PROBLEMA CREATO DA NIKON, RIMANERE CON LA FOTOCAMERA SUL COMODINO FINO ALLA SPERATA SOSTITUZIONE!.
E' una procedura che manca di rispetto al cliente!
Questo è il mio pensiero. Per quanto riguarda la D50 ,............ purtroppo......., è fantastica!

Credo che in questo periodo l'unica cosa da fare, come giustamente detto da Fabio (kurtz) sia quella di portarsi avanti facendosi spedire le buste.

Considerato il periodo non credo proprio che la media delle prime sostituzioni ( 3-4 settimane ) possa essere rispettata considerando che
- c'e' stato un secondo richiamo per altre matricole di EN-EL3
- molti utenti sono stati raggiunti da poco dalle mailing list

Saggio senza dubbio aspettare dopo le feste, soprattutto se non si dispone di una seconda batteria.

Ciao a tutti, ho spedito la mia batteria nella busta preaffrancata da oltre 16 giorni ma tutto tace e non è ancora arrivato niente purtroppo... domani andrò a comperare una batteria nuova che terrò di riserva... la D70 come soprammobile non mi piace proprio! AUGURONI a tutti, compresa mamma Nikon che spero si ricorderà anche di me...

Aggiungo la mia "esperienza": notifica di avvenuta sostituzione il 5 dicembre con comunicazione arrivo batteria entro 5-10 giorni.

Oggi è il 30 dicembre e delle batteria nemmeno l'ombra. Sto pensando male...

Dimenticavo: ho aperto due discussioni per avere info sul mio account in Nikon-Europe, solo risposte automatiche (peraltro assolutamente inutili).

Buon anno a tutti.
Marco

Io credo sia solo una questione di reperibilità delle batterie stesse.... come non le trovi nei negozi...così la nikon non riesce ad esaudire la domanda delle sostituzioni.
Per inciso: anche io ho spedito la batteria il 14 dic. e non ho ancora avuto notizia... ma credo che la nital sia incolpevole in questo caso. Me lo conferma il fatto che la nital stessa, recentemente, mi ha risolto un problema con il capture nel giro di 5 giorni, compreso l'invio di matriale a casa mia senza spese.
Probabilmente il problema sta a monte, nella filiera di produzione.

Io l'ho spedita il 7 Dicembre ed a oggi tutto tace, 23 giorni.... Spero che non si sia persa. Ormai ho rinunciato a rivederla fino a dopo l'epifania. Vado avanti con la compatibile.

In effetti una campagna così orchestrata ha una sua "logica" solo se una "eventuale" batteria difettosa può diventare pericolosa per chi la utilizza... se no sarebbe stato più logico e meno dispendioso aspettare che via... via quelle "fallate" si rompessero da sole... e sostituirle dandone magari pure 3 in cambio ai "pochi" sfortunati... quindi ci deve essere per forza una situazione "di pericolo" per l'incolumità fisica se Nikon è stata costretta ad agire così ovviamente stante la mole di "accumulatori" da smaltire il discorso non è prettamente economico e va affrontato per gradi... e nelle grandi emergenze c'è purtroppo chi ci rimette meno e chi ci rimette di più in ogni caso la remissione è certa... sarebbe consigliabile acquistare una batteria di scorta ma convengo con i più che ritengono questa una spesa superflua e quindi evitabile... spero che la questione si risolva quanto prima e che tutti possano tornare presto a usare le loro fotocamere...

Buon 2006 a tutti e soprattutto batterie in viaggio arrivate presto...

Ciao... ho appena ricevuto una e-mail dal centro assistenza Nikon che mi comunica che la la batteria che ho inviato (29/11/05) è pronta per la spedizione ed entro 5-10 giorni la riceverò. Era ora!!
Meno male che nel frattempo ho scattato con la Coolpix 8800, altrimenti non avrei nessuna foto del Natale 2005.
Nikon !!!
Ciao a tutti e Auguri di un nuovo e felice 2006!!!

Io il tuo stesso messaggio l'ho ricevuto dopo qualche giorno che l'ho spedita (20 dicembre) ed ancora non ho ricevuto nulla!
Sara'... ma io non ci credo!

Dal sito dell'Assistenza Europea



Mi sembra chiaro no?!

Per maggiore chiarezza allego l'e-mail che mi ha inviato il centro assistenza Nikon:

Gentile Cliente,

La informiamo che la sua batteria è stata sostituita ed è pronta per essere rispedita al suo domicilio. I tempi di consegna della batteria sono di 5-10 giorni lavorativi, a seconda del paese.

La batteria EN-EL3 da lei restituita è stata ora sostituita con il nuovissimo modello ad alte prestazioni, completamente compatibile con la sua fotocamera.

Desideriamo cogliere questa occasione per ringraziarla dell'acquisto. Nikon è da sempre impegnata a realizzare prodotti di altissima qualità e vanta un'altissima reputazione in questo senso. Purtroppo in questa occasione abbiamo dovuto pubblicare una notifica di sicurezza in via preventiva.

Desideriamo pertanto ringraziarla per essersi rivolto a noi per l'intervento e ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che il guasto potrebbe averle arrecato.

Se dovesse avere delle domande in merito, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,

Supporto Europeo Nikon

Bye

È una risposta standard, uguale per tutti.

Il sottoscritto dopo l'invio avvenuto da più di un mese, ancora non sà dove è finita la batteria spedita.
Sono due giorni che telefono al support nikon e mi hanno assicurato che a causa delle feste e conseguenti ritardi postali, nikon ha sospeso l'invio delle batterie da più di dieci giorni e che riprenderanno le spedizioni al 2 gennaio. Hanno anche assicurato che spediranno le batterie anche a chi, come me, le ha inviate da più di un mese e ancora non se ne sa nulla forse a causa di smarrimento delle poste.
speriamo

Purtroppo capita, anche a me sembra non arrivare mai, ormai da quasi un mese!!
Ovviamente sono dotato di una batteria di scorta.

Oltre ad allarmarsi, procurarsi una batteria di scorta è comunque necessario, secondo me.

Beh il mio consiglio, se non hai una batteria di scorta e non ti va di comperarla, potrebbere essere quello di passare il tempo rileggendo il manuale d'uso.
Io lo faccio e trovo sempre nuovi spunti per usare al meglio la mia macchina.
Buon Anno.

Bè sicuramente trovi nuovi spunti...........peccato che non li puoi mettere in pratica!!

Ovvio che scherzo. In ogni caso anche io come molti altri sono andato a comprare un'altra batteria, anzi nei prossimi giorni ne arriverà un'altra ancora.....non posso rischiare sabato prossimo ho un matrimonio.

Verso la fine di novembre ho inviato la mia batteria da sostituire seguendo il doppio inbustamento ed invio, ma a distanza di un mese, nessuna segnalazione di nessun tipo.

Non è che vige il principio di Archimede?

Un corpo(la batteria) immerso nell'acqua (le poste), se non ritorna a galla (si perde) è da considerarsi definitivamente perso.

Ma non si poteva inviare tramite raccomandata?

Saluti

Bergat

Credo ci siano anche ragioni logistiche in tutto ciò, il numero di batterie da sostituire è chiaramente rilevante e Nikon probabilmente non riesce a smaltire tutto nei tempi indicati, pensate che io dopo la prima telefonata ho aspettato un mese e dopo tale periodo ancora non avevo neanche ricevuto la busta per la l'invio della batteria difettosa.
Solo dopo una mia mail di chiarimento mi è stata inviata la busta, ora ho spedito la batteria e incrocio le dita, ormai mi aspetto di tutto, anche che non arrivi nulla

ANCHE IO SONO IN PROCINTO DI INVIARE LA BATTTERIA DELLA MIA D50.
MI PIANGE IL CUORE SAPERE CHE DOVRA VIAGGIARE CON POSTE ITALIANE DOVE SI SMARRISCONO ANCHE SEMPLICI GIORNALINI.NON ERA MEGLIO AFFIDARE IL TUTTO AD UN RIVENDITORE?
SALUTONI

io ho ricevuto l'email dal supporto nikon dove diceva che me la spedivano il 5/12/05.
il 23/12 non avendola ancora ricevuta ho mandato un email per chiedere un chiarimento.... mi hanno risposto cosi:

Gentile Giacomo

effettivamente e' strano che lei non abbia ancora ricevuto la sua batteria (partita il 5 dicembre); puo' anche darsi che la batteria sia stata persa.
In tutti i casi non potro' risolvere il problema fino al 3 gennaio perche' la nikon Europa ha deciso di sospendere la normale attivita' di spezione delle batterie.
Mi segno il suo caso e le faro' sapere.

Cordiali saluti,

Marco Bianchini
Supporto Europeo Nikon
www.europe-nikon.com/support

questo mi allarma un po'....
se si perde la batteria nuova di ricambio rischiamo di restare senza davvero...
invece se si perde la nostra 'guasta' nel viaggio di andata, come sembra ia successo per qualcuno (forse anche a me, spedita 20/12 ad oggi non arrivata) ce la mandano lo stesso, allora qualche furbo potrebbe fingere di spedirla ma in realtà tenersela dicendo se mai che è stata persa dalle poste....
bho non ci resta che piangere ....
e sperare in bene

auguri Angelo

Mi unisco anch' io al coro.
Batteria spedita il 7 o l' 8 di dicembre.
Da allora tutto tace.
Adesso mi metto a tempestare la Nikon, visto che il 3 gennaio è passato sapranno dirmi qualche cosa, o no?.
Claudio

Dove si trova una batteria a 30-35 € ? Forse non originale ?
Io ne ho appena acquistata on-line una di scorta (la prima è in viaggio verso l'irlanda) a poco più di 60 €...
Ditemi una cosa: solo a me è capitato che alla posta (di Piacenza) mi hanno detto che il bollo pre-pagato sul pacchetto per spedire la batteria non vale per l'estero e ho dovuto pagare 1,70 € per ri-affrancare il tutto ?
E poi non capisco perchè pur avendo seguito la procedura ricevo le mail di conferma dalla Nikon in tedesco!!!

Benchè io non sia un professionista, tale è la passione che se dovessi rimanere "a piedi" con la carica della batteria, ci rimarrei molto male (è già successo.... ).

Consiglio di acquistare una batteria di scorta.
Tra originale e non la differenza di prezzo c'è, ma se abbiamo già speso 1 K€ (ben che vada) di corpo macchina.... su ancora un piccolo sforzo per una sicurezza in più!

Buone foto!

Oggi ricevo un'e-mail stupenda, dice: 'ci invii la batteria che nel giro di 5-10 giorni le rispediamo quellq nuova'

MA SE LA HO SPEDITA OIU' DI UN MESE FA!!!!!!

Io la batteria di scorta l'ho acquistata su My Webpage

già testata!
va benissimo!

saluti
Giacomo

FINALMENTE!!!

Come sempre Nikon è sempre Nikon......

Oggi ho ricevuto la nuova batteria in questione EN-EL3e da 1500 mAh in sostituzione!

Saluti!

Io continuo a non capire.
Il sistema ..........inviami la batteria avariata ti invio quella nuova in sostituzione , NON VA BENE!
Non è concepile che un cliente qualsiasi, a maggior ragione NIKON, possa rimanere il giorno dopo aver acquistato con mille sacrifici e con tanta voglia di fotografare una D50 senza la possibilità di farlo in attesa che i tempi tecnici, corriere , personale, volontà, maturino!
......mi sembra incredibile che si parli solo di ringraziamenti e non si sollevi e risolva il problema .
NIKON DEVE IN IVIARE LA BATTERIA A CHI DIMOSTRA DI AVER ACQUISTATO UNA SUA MACCHINA CON BATTERIA AVARIATA. POI IL CLIENTE RITORNA LA BATTERIA A NIKON.

In effetti secondo me si sarebbe potuto organizzare la sostituzione delle batterie in maniera diversa.

Io ho aperto la pratica a fine novembre e la batteria (dopo mille peripezie e telefonate all'assistenza) mi è arrivata solo oggi.

Le cose però stanno così. Bisogna pazientare un pochino e ripartire di slancio con una batteria che dura di più e soprattutto è più sicura.


Taras.

In effetti su questo discusso caso secondo me bisognerebbe dividere il problema. Intendo dire che chi ha acquistato la D50 o D70 o solo una batteria en-el3 alcuni mesi fa (chi anche un anno fa...) trae comunque un beneficio da questa sostituzione: infatti oltre ad eliminare ogni dubbio su presunte pericolosità della suddetta batteria, questi clienti hanno beneficiato di una nuova batteria più performante (e che poi magari dopo un anno di utilizzo la vecchia avrà sicuramente perso abbastanza in termini di autionomia..), quindi 1 mesetto di attesa lo si accetta anche....
Ma chi come me, ed altri a quanto leggo su questo forum, che hanno acquistato la loro DSLR e sono costretti dopo due settimane a rimanere un mese senza batteria non lo definirei un buon servizio. Questi utenti non ricevono certo grandi benefici, in quanto la batteria era nuova di zecca. Nikon ha giustamente fatto questo richiamo, però ritengo che per questi utenti si poteva anche procedere in un'altro modo, ad esempio chi ha registrato l'acquisto di una Dxx dopo una certa data riceve direttamente una nuova batteria e una busta per poi rispedire quella difettosa.
Anche perchè è vero che bisognerebbe avere una batteria di scorta, però questo non è un dogma. Non si può giutificare il mancato utilizzo di un servizio (la fotocamera) giustificandolo col fatto che prima o poi bisogna prendere una seconda batteria, non sta scritto da nessuna parte.

Questa non voleva essere un intervento polemico, alla fine la mia nuova batteria è stata spedita e spero che a giorni arrivi, e nel frattempo sono sopravvisuto lo stesso. Però volevo esprimere un parere, penso oggettivo, a vicenda (quasi) conclusa su queste discusse batterie.

aggiungo: io la mia ifettosa l'ho spedita il 20/12/05 e non è ancora arrivata in eire, per cui mi hanno detto di aspettare il 16/01 per poterla considerare dispersa...
ora mi hanno spedito quella nuova (più performante si ma... e se si perdesse nel viaggio anche questa? e poi sono cmq 10 giorni ancora) visto che tutta sta pericolosità io non l'avevo notata (un po' di riscaldamento in ricarica mi sembra normale) se avessi saputo come funzionavano le cose non avrei spedito la mia, tanto me l'avrebbero mandata lo stesso quella nuova, cosi avrei avuto anche la famigerata batteria di scorta...
mah... per fare i furbi bisogna nascere furbi....
buona giornata
angelo