Ovviamente parliamo di software ufficiale, altrimenti non č il caso di continuare

Versione (sia di photoshop che del sistema operativo)?
Per prima cosa inizia con l'effettuare il logoff dal modulo ACC (Adobe Creative Cloud), chiudere tutte le applicazioni CC (ad esempio, se hai anche Lightroom e/o altri software della suite installati).
Riavvia ACC e riprova il download/installazione.
Ciao,
Alessandro.