Buongiorno a tutti,
ad agosto ho mandato la mia D600 in LTR: improvvisamente ad uno scatto mi � comparso il messaggio Err e non ha pi� ripreso a funzionare; in parole povere sembrava non si alzasse pi� lo specchio: con obiettivi diversi, senza obiettivi, col Mirror Up, dopo reset e tolta batteria, niente, un ronzio e Err. A marzo era successa la stessa cosa e la macchina mi era stata rispedita indietro funzionante; da allora l'avevo usata poco ma dopo meno di sei mesi siamo daccapo.
Ora la macchina � in LTR da un mese; dal sito on-line risulta che stanno aspettando pezzi di ricambio, ma quello che mi disturba � la difficolt� a capire cosa sta succedendo. Ogni volta che cerco di parlare con quelli dell'LTR al massimo ottengo scarnissime risposte dall'operatore e non sono mai riuscito a parlare coi tecnici.
Vedo che poco fa qui sul forum Mino Magnifico ha avuto un problema quasi simile e che Maurizio Rossi si � offerto di intervenire: mi spiace disturbare Maurizio, ma la domanda �: come si fa a interagire con LTR ed avere tutte le informazioni su cosa sta succedendo? a poterci parlare uno potrebbe sapere non solo qual'� il guasto ma anche cosa stanno aspettando, cosa pu� avere causato il guasto, se devo aspettarmi che si ripeta, cosa devo fare per evitarlo, che relazioni ci sono tra il guasto di marzo e quello di adesso, insomma avete capito. La volta scorsa mi � stata rispedita prima ancora che potessi chieder loro informazioni e tutto quello che so � quel che c'era scritto sulla fattura: "RIPARAZIONE: gruppo caricamento". Tra l'altro, cos'� il gruppo caricamento?
Qualcuno pu� darmi consigli?
Grazie!!
Corrado
QUOTE(Myshkin57 @ Sep 21 2018, 01:31 PM) 
Buongiorno a tutti,
ad agosto ho mandato la mia D600 in LTR: improvvisamente ad uno scatto mi � comparso il messaggio Err e non ha pi� ripreso a funzionare; in parole povere sembrava non si alzasse pi� lo specchio: con obiettivi diversi, senza obiettivi, col Mirror Up, dopo reset e tolta batteria, niente, un ronzio e Err. A marzo era successa la stessa cosa e la macchina mi era stata rispedita indietro funzionante; da allora l'avevo usata poco ma dopo meno di sei mesi siamo daccapo.
Ora la macchina � in LTR da un mese; dal sito on-line risulta che stanno aspettando pezzi di ricambio, ma quello che mi disturba � la difficolt� a capire cosa sta succedendo. Ogni volta che cerco di parlare con quelli dell'LTR al massimo ottengo scarnissime risposte dall'operatore e non sono mai riuscito a parlare coi tecnici.
Vedo che poco fa qui sul forum Mino Magnifico ha avuto un problema quasi simile e che Maurizio Rossi si � offerto di intervenire: mi spiace disturbare Maurizio, ma la domanda �: come si fa a interagire con LTR ed avere tutte le informazioni su cosa sta succedendo? a poterci parlare uno potrebbe sapere non solo qual'� il guasto ma anche cosa stanno aspettando, cosa pu� avere causato il guasto, se devo aspettarmi che si ripeta, cosa devo fare per evitarlo, che relazioni ci sono tra il guasto di marzo e quello di adesso, insomma avete capito. La volta scorsa mi � stata rispedita prima ancora che potessi chieder loro informazioni e tutto quello che so � quel che c'era scritto sulla fattura: "RIPARAZIONE: gruppo caricamento". Tra l'altro, cos'� il gruppo caricamento?
Qualcuno pu� darmi consigli?
Grazie!!
Corrado
ad agosto ho mandato la mia D600 in LTR: improvvisamente ad uno scatto mi � comparso il messaggio Err e non ha pi� ripreso a funzionare; in parole povere sembrava non si alzasse pi� lo specchio: con obiettivi diversi, senza obiettivi, col Mirror Up, dopo reset e tolta batteria, niente, un ronzio e Err. A marzo era successa la stessa cosa e la macchina mi era stata rispedita indietro funzionante; da allora l'avevo usata poco ma dopo meno di sei mesi siamo daccapo.
Ora la macchina � in LTR da un mese; dal sito on-line risulta che stanno aspettando pezzi di ricambio, ma quello che mi disturba � la difficolt� a capire cosa sta succedendo. Ogni volta che cerco di parlare con quelli dell'LTR al massimo ottengo scarnissime risposte dall'operatore e non sono mai riuscito a parlare coi tecnici.
Vedo che poco fa qui sul forum Mino Magnifico ha avuto un problema quasi simile e che Maurizio Rossi si � offerto di intervenire: mi spiace disturbare Maurizio, ma la domanda �: come si fa a interagire con LTR ed avere tutte le informazioni su cosa sta succedendo? a poterci parlare uno potrebbe sapere non solo qual'� il guasto ma anche cosa stanno aspettando, cosa pu� avere causato il guasto, se devo aspettarmi che si ripeta, cosa devo fare per evitarlo, che relazioni ci sono tra il guasto di marzo e quello di adesso, insomma avete capito. La volta scorsa mi � stata rispedita prima ancora che potessi chieder loro informazioni e tutto quello che so � quel che c'era scritto sulla fattura: "RIPARAZIONE: gruppo caricamento". Tra l'altro, cos'� il gruppo caricamento?
Qualcuno pu� darmi consigli?
Grazie!!
Corrado
Ciao Corrado, ci spiace x quanto ti � capitato, e sono certo che Ltr risolver�. Noi purtroppo, da regolamento
non possiamo discutere di problematiche, inerenti le riparazioni di materiale inviato in Ltr. L'unico mezzo � un tuo contatto
diretto, via mail come hai gi� fatto, o x telefono. Probabilmente il collega Maurizio, ha gestito una situazione di altro genere
e immagino x via eccezionale. Prova a sentirli, vedrai che ti daranno tutte le indicazioni.
PS. Certi della tua comprensione, questa discussione, sulla base di quanto detto. Viene chiusa.
Saluti@Cordialit�
raffaele
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