Dear All,
da oggi � online il nuovo sito Ltr che si propone come centro informativo per l'assistenza tecnica.

Da questo sito, oltre a leggere le procedure di invio materiale da riparare, � possibile realizzare ed aprire una richiesta di riparazione (service case) e seguirne il tracking - passo passo - dall'arrivo della fotocamera alla riparazione con l'interazione attiva (ad es. rispondere all'accettazione del preventivo ecc.)

I rivenditori (primo riferimento per l'invio di un prodotto in assistenza) potranno utilizzare il sito www.ltr.it per verificare tutte le riparazioni a loro attribuite e condividere con il cliente finale un codice consultazione privato per visualizzare lo stato della riparazione online.

I possessori di prodotti ufficiali Nital che decidono di accedere direttamente al servizio potranno procedere comunque all'utilizzo del servizio.

Questo servizio � un ulteriore passo rivolto a snellire le procedure di assistenza e ci auguriamo di ausilio al Nikonista.


Attendendo vostri feedback, ringraziamo per l'attenzione,

Michele Difrancesco
www.nital.it


attenzione l'accesso al sito LTR.it come utente registrato necessita di una registrazione dedicata.

alleluia, basta lamentele sul forum, si spera!

ottimo servizio,come al solito grazie!
spero tanto che questa novit� sia inutile

ehil�... davvero bello, mi sembra assolutamente ben fatto, semplice e certamente completo (pure l'sms c'�...)...

i miei complimenti, ai realizzatori ed a Nital per il servizio svolto e l'attenzione alla clientela.

Intanto mi sono registrato, non si sa mai

Per il resto mi sembra ben fatto e molto utile in caso di necessit�!

Ottimo!

Vicenza bene!
Saluti

Un ottimo servizio ed un ulteriore valore aggiunto!

"Bravi"...all' intero Team Nital...

Ottimo servizio... spero per� di non doverne avere bisogno

Complimenti a tutto lo staff

Concordo !!

Mirko

un grande e nascosto lavoro che appare e si rende utile da subito

grazie

Utile e di grande qualit�. Ottima la possibilit� di accettare un preventivo online, riconferma dell'attenzione rivolta verso il cliente e di un servizio efficiente.



registrato dove? Sul sito del supporto europeo? Non trovo alcun link di registrazione, l'unica registrazione � sul sito di supporto europeo a cui sono gi� registrato da tempo.

Gandy

ma dalla home
www.ltr.it

come mi registro????

La registrazione avviene progressivamente quando si apre un incident (quindi quando � necessario inviare la fotocamera).
Non � quindi il caso di aprire un nuovo account !

Fatelo solo se realmente necessario...


a presto
MD

il mio problema � questo, ho consegnato la D50 al mio negoziante il 28 agosto per un problema al flash,ma ancora nessuna notizia..........

mi devo far dare il codice riparazione al mio negoziante a sto punto??

Ottimo servizio. Sempre nella speranza di non doverlo mai usare!

Grande Nital

Ottimo lavoro.
Complimenti e grazie

Un ottima idea e ben realizzate e fa vedere come la Nital segua i suoi clienti anche nelle piccole difficolt� che purtroppo possono capitare ( anche se come tutti ci auguriamo il meno possibile ).

ottimo lavoro!!

Un ottimo servizio di cui ,speriamo,non doverne aver bisogno. Comunque GRAZIE.